本报11月17日讯(记者王倩)15日起,济南已经正式供暖。两天来,有不少居民拨打本报热线电话反映,家中的供暖存在问题,其中有不少居民表示,家中暖气不热与入户供暖过滤器堵塞有关。记者从供热部门了解到,供热过滤器堵塞的情况比较普遍,尤其是新管网以及新供热小区。
张女士家住天桥区,11月上旬,济南市供暖季前期,一些居民家中的暖气慢慢热了起来,进入调试阶段,但张女士家中的暖气一直不热。15日济南市开始正式供暖,眼看着别人家的暖气摸上去烫手,张女士家中的暖气仍然不热。张女士的家人按照邻居说的方法,打开阀门放气,仍然没有什么效果。张女士随即拨打了供热部门的电话,工作人员承诺会尽快上门维修。
维修人员来到张女士家中,看到张女士家中的暖气阀门已经打开,暖气也已经放过气,这到底是什么原因呢?工作人员来到张女士家所在楼层的管道间,一番检查之后找到了原因,原来是张女士家的入户供热过滤网堵住了。工作人员将过滤网拆下之后进行了清洗,十多分钟后,张女士家中的暖气慢慢热了起来。
张女士告诉记者,很多邻居也都请维修人员上门查看后发现,不少人家中的过滤网都存在堵塞的情况。“我们是新小区,去年是第一年供暖,维修人员说,去年管道内存在的杂物堵塞了过滤网,才造成暖气不热。”张女士说。
对此,记者专门咨询了济南热电客服相关负责人了解到,由于过滤网堵塞造成暖气不热的情况普遍存在,尤其是新管网以及新供热小区。堵塞原因包括安装管网时管网内的垃圾和污垢清理不彻底。“如果过滤网堵塞,管道内的热水就无法正常进行循环了。”工作人员建议,如果居民家中的暖气不热,首先要检查一下暖气阀门是否处于开启状态,并对暖气放气。如果暖气还不热,就要请维修人员查看是不是存在过滤网堵塞的情况。
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